Termeni și condiții pentru utilizarea site-ului

Definiții și interpretări

“Site-ul”: desemnează o grupă de pagini web multimedia (conținând texte, imagini fixe, animații ș. a.), accesibile de obicei pe o temă anume și care sunt conectate între ele prin așa-numite hiperlinkuri.

“Utilizator”: Orice persoană care accesează și/sau utilizează site-ul.

“Vânzător”: Compania sau entitatea juridică ce deține/este prezentă pe site și comercializează produse.

“Produse”: Orice bunuri disponibile pentru cumpărare pe site.

“Contul”: reprezintă o interfață unică a site-ului care este accesibilă doar clienților ce își creează un cont.    Crearea unui cont presupune personalizarea unei secţiuni a site-ului prin introducerea adresei de email şi a unei parole, secţiune care conţine diverse informaţii despre client.

Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. 

Înregistrarea utilizatorului

Pentru a efectua o achiziție, utilizatorul trebuie să se înregistreze pe site, furnizând informații corecte, complete și actualizate. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea și confidențialitatea contului său, inclusiv pentru toate activitățile care se desfășoară prin intermediul acestuia. Recomandarea noastră fermă este să nu divulgați credențialele de acces la site niciunei alte persoane.

Produse și disponibilitate

Produsele oferite pe site sunt prezentate cu specificații detaliate și imagini, dar acestea pot fi doar cu titlu informativ. Vânzătorul nu garantează că descrierile sunt exacte, complete sau fără erori.

Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau retrage produsele de la vânzare în orice moment, fără preaviz.

Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA, cu excepția cazului în care se menționează altfel.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Prețul valabil pentru o comandă este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Metodele de plată acceptate sunt cu cardul, transfer bancar si ramburs. Tranzacţiile sunt securizate astfel încât plata se va realiza în cele mai sigure condiţii. Platforma nu stochează datele confidenţiale de pe cardul cu care se realizează tranzacţia, ci doar transmite datele necesare criptate prin intermediul unei conexiuni securizate cu banca procesatoare.

Politica de livrare

Livrarea produselor se face la adresa furnizată de utilizator.

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru întârzierile cauzate de transportatori sau de evenimente neprevăzute (cum ar fi greve, condiții meteorologice nefavorabile, etc.).

Politica de returnare 

Utilizatorul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca vreun motiv, conform legislației aplicabile. Excepție fac produsele alimentare perisabile.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, împreună cu documentele însoțitoare. Cheltuielile de returnare sunt suportate de utilizator, cu excepția cazului în care produsul este neconform.

Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului, a serviciilor oferite sau a produselor achiziționate, în măsura permisă de lege.

Vânzătorul nu garantează că site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori și nu este responsabil pentru problemele tehnice care pot apărea în timpul utilizării acestuia.

Forța majoră

Vânzătorul nu va fi responsabil pentru neexecutarea obligațiilor sale în caz de forță majoră, conform legii. Forța majoră include, dar nu se limitează la, evenimente precum războaie, pandemii, dezastre naturale, greve sau alte evenimente similare.

Modificarea termenilor și condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Modificările vor fi aplicabile de la data publicării lor pe site.